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拓宽宣传渠道 不断优化纳税服务

来源:TT棋牌游戏_tt游戏中心-平台|官网临高县税务局 发布日期:2020-12-31 【字体:         打印本页

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        为进一步深化税务系统“放管服”改革,优化税收营商环境,切实提升纳税人满意度,服务海南自由贸易港建设,临高局拓宽宣传渠道,不断优化纳税服务。

        一是根据省局95%业务量通过电子税务局进行的要求,做好税务人员电子税务局培训工作,引导纳税人通过电子税局和自助端办税,提高运维效率,对电子税务局无法解决处理的涉税事宜及时提交省局处理,提高电子税务局使用率,同时在办税服务厅增加了4名电子税务局辅导员,引导纳税人在电子税务局办理业务,提升电子税务局使用率。

        二是要求各税务分局按疫情防控期间“非接触式”办税相关工作指引和3.12总局支持疫情防控税费优惠政策落实视频会要求做好各项工作落实,对符合条件的,不需事实地查验。

        三是持续做好小微企业资源税、城市维护建设税、房产税、城镇土地使用税、耕地占用税、印花税等普惠性税收减免优惠政策的宣传辅导工作,指导办税服务厅和各税务分局做好政策衔接,掌握政策,辅导纳税人做好政策解释工作,确保纳税人便捷高效办税。

        四是根据省局转换纳税服务模式的要求,强化办税服务厅建设。以办税服务厅建设改造为切入点,前台对外办税区域细分为“导税咨询区”“自助办税区”“窗口办税区”三个区域。优化业务窗口配置,大幅度削减全县办税服务厅业务窗口,让业务窗口在办税服务厅里的角色由“主角”变“配角”,业务窗口由13个精简为6个,将更多人力物力倾斜于电子税务局操作区,配强自主办税区队伍力量,增强电子办税体验感,让网上办税成为新常态。在原有12台外网电脑、4台针式打印机基础上增加至24台外网电脑、12台针式打印机、2台激光打印机,加强硬件配备,提高办税便捷度。同时指派专人负责辅导,引导纳税人形成自主办税意识。

         五是继续深化税收服务,保持以纳税人为中心,以提高纳税人遵从度为目标,全面推行“始于纳税人需求,终于纳税人满意”的服务理念,以信息化服务平台为依托,以流程为导向,具体以分类服务为主线,以增强办税服务厅、12366服务载体建造为基础,增强干部服务的主动性,通过媒体、网站、12366热线宣传最新的税收政策、法律、法规,对新办企业、重点企业要实行上门辅导办税,对涉及面比较广的政策、法规,开设培训班对相关纳税人进行培训。

                                  (任凯  供稿)

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